예비부부를 위한 희소식: 스드메 서비스의 공정 거래 규정 개정

 

예비부부들의 결혼 준비를 더욱 투명하고 공정하게 만들기 위한 변화가 시작됩니다. 공정거래위원회가 '스드메' (스튜디오 촬영, 드레스 대여, 메이크업) 서비스와 관련된 불공정 약관을 시정하기로 결정했습니다. 이는 많은 예비부부들이 겪어온 불편과 불만을 해소하기 위한 중요한 조치입니다.

스드메의 현재 문제점

불투명한 요금 체계

결혼 준비 대행업체들은 기본 서비스와 추가 서비스를 분리하여 이중 요금 체계를 운영해왔습니다. 기본 패키지에는 단순한 촬영, 드레스 대여, 메이크업 서비스만 포함되고, 실제로 필요한 20-30개의 옵션들은 추가 요금을 받는 방식이었습니다.

 

숨겨진 필수 비용

사진 파일 구입비, 드레스 피팅비, 메이크업 얼리스타트비 등 사실상 필수적인 서비스들이 옵션 상품으로 분류되어 추가 비용이 발생했습니다.

 

불명확한 가격 정보

많은 업체들이 옵션의 추가 가격이나 위약금의 세부 기준을 약관에 명확히 표시하지 않았습니다. 이로 인해 예비부부들은 전체 비용을 예측하기 어려운 '깜깜이 계약'을 체결할 수밖에 없었습니다.

 

불공정한 계약 조건

일부 업체들은 계약금 전액 미반환, 대행업체의 책임 회피, 소비자에게 불리한 재판 관할 지정 등 불공정한 조항을 포함하고 있었습니다.

 

 

바뀌는 규정

공정거래위원회는 이러한 문제점들을 해결하기 위해 다음과 같은 시정 조치를 취했습니다:

 

1. 필수 서비스의 기본 포함

• 사진 파일 구입비, 드레스 피팅비, 메이크업 얼리스타트비 등 필수적인 서비스를 기본 제공 서비스에 포함하도록 변경되었습니다.

2. 가격 정보 투명화

• 옵션 가격의 범위와 평균적인 위약금 기준을 약관에 명시하도록 했습니다.
• 소비자가 특정 스드메 업체를 선택하면 구체적인 옵션 가격과 위약금 기준을 확정적으로 고지하도록 개선되었습니다.

3. 불공정 조항 삭제 및 수정

• 계약금 전액 미반환 조항, 대행업체의 책임 회피 조항, 소비자에게 불리한 재판 관할 지정 조항 등이 삭제 또는 수정되었습니다.

4. 소비자 권리 강화

• 결혼준비 대행계약의 당사자 지위를 양도하지 못하도록 하는 조항이 삭제되어 소비자의 권리가 강화되었습니다.

이러한 변화는 매년 약 4만 명의 예비부부들이 겪는 불편을 해소하고, 결혼 준비 과정의 투명성과 공정성을 높이는 데 기여할 것으로 기대됩니다. 소비자들은 이제 더 정확한 가격 정보를 바탕으로 서비스를 비교하고 선택할 수 있게 되었습니다.

향후 전망

공정거래위원회는 이번 시정 조치 이후에도 지속적으로 결혼준비대행업계와 소통하며 개선된 약관의 이행 여부를 점검할 예정입니다. 또한, 표준약관 제정과 가격정보 공개 강화 등을 통해 결혼준비대행업 전반의 거래 관행을 개선하기 위한 노력을 계속할 것이라고 밝혔습니다. 이번 조치로 인해 예비부부들은 더 투명하고 공정한 환경에서 결혼 준비를 할 수 있게 될 것입니다. 불필요한 추가 비용에 대한 부담이 줄어들고, 전체 비용을 미리 예측할 수 있게 되어 더욱 안정적인 결혼 준비가 가능해질 것으로 보입니다. 결혼은 인생의 중요한 순간이며, 이를 준비하는 과정 또한 특별해야 합니다. 이번 규정 변경이 예비부부들에게 더 나은 경험을 제공하고, 결혼 준비 산업 전반의 건전한 발전을 이끌어내는 계기가 되기를 기대해 봅니다.